Azken bezeroarentzako irtenbidea
Miguel Kolonbiako azken bezeroetako bat da, bera eta bere familia Kolonbiako aldirietan bizi dira, eta etxeko seinalea txarra izan da, seinalea ez baita indartsua. Eta horma blokeatzeko arazo bat dago, kanpoko seinalea guztiz blokeatuta dago. Normalean, etxetik atera behar izaten zuten sakelako telefonoaren seinalea jasotzeko.
Arazo hau konpontzeko, Lintratek-engana jo zuten mesede eskatzeko, telefono mugikorraren seinale-hazgailuaren eta instalazio-planaren kit osoa eskatuz.
Lintratek-en salmenta-talde profesionalak milaka kasu konpondu ditu 10 urteko esperientzia baino gehiagorekin. Beraz, Miguelen eskaera jaso ondoren, lehenik eta behin bere eremuko telefono mugikorraren seinalearen informazioa berresten utzi genion telefono aplikazioarekin. Maiztasun probaren ondoren, KW16L-CDMA hau gomendatu genion bere iritziaren arabera:
1.Miguel eta bere emaztea sare-eramaile bera erabiltzen ari dira: Claro, beraz, banda bakarreko seinale mugikorren booster nahikoa da, eta CDMA 850mhz-ko maiztasunarekin bat etortzea.
2.Migelen etxea 300 m² ingurukoa da, beraz barruko sabaiko antena batek nahikoa estal dezake.
KW16L-CDMA-k dei-seinalea eraginkortasunez ebatzi dezake, zelula-seinalearen ordainagiria areagotuz. Antenaren gidaritzapean, kanpoko seinalearen indarra hobetu daiteke eta seinalea barrualdera transmititu daiteke hormaren bidez. Instalazio-proiektu osoa oso sinplea da baina Miguelen egoerarako egokia.
Normalean gure gomendioarekin, bezeroak lagina probatzeko prest daude hasieran. Ikuskapen profesional bat egingo dugu makina bakoitza biltegitik atera aurretik. Ikuskapenaren ondoren, gure biltegiko langileek arretaz paketatu egingo dute. Ondoren, antolatu UPS logistika.
Astebete ingurura, laginak jaso zituzten. Jarraitu gure instalazio bideoa eta argibideak.
Kanpoko Yagi antena kanpoko seinale ona duen leku batean instalatu zuten, eta barruko sabaiko antena eta anplifikadorea 10m-ko linearen konexiopean konektatu zituzten.
Seinale-anplifikadorea ongi instalatu ondoren, seinale hobetua ondo jaso zuten barrualdean, barruko seinalea hasiera batean 1 barratik 4 barrara aldatu zen.
Inportatzaileari gomendatu
1.Hasierako komunikazioa: Tokiko seinale ahularen eremua estaltzeko eta telefono mugikorren seinale booster Perun saltzeko asmoarekin, gure bezero inportatzaileak Alexek zuzenean aurkitu gaitu Lintratek Google-n gure informazioa bilatu ondoren. Mark Lintratek-eko saltzailea Alexekin harremanetan jarri zen eta WhatsApp-en eta posta elektronikoaren bidez telefono mugikorraren seinale-hazgailuaren erosketaren helburua ezagutu zuen, eta, azkenik, telefono mugikorren seinale-hazgailuaren eredu egokiak gomendatu zizkion: KW30F serieko banda bikoitzeko telefono mugikorren seinale-anplifikagailua eta KW27F serieko telefono mugikorren seinalea. anplifikadorea, guztiak irteera potentzia handiko errepikagailuak dira, potentzia 30dbm eta 27dbm da hurrenez hurren, irabazia 75dbi eta 80dbi da. Bi serie hauen parametro-taulak baieztatu ondoren, gure lanarekin eta jarrerarekin oso pozik zegoela esan zuen Alexek.
2. Zerbitzu pertsonalizatu osagarria: Ondoren, maiztasun-banden, logotipoen eta etiketen zerbitzu pertsonalizatuen baldintzak aurkeztu zituen. Produkzio sailarekin eta saileko arduradunarekin negoziatu eta baieztatu ondoren, Alexen eskakizunak adostu eta aurrekontu eguneratua egin genuen, ziur geunden eta perfektua egin dezakegula. 2 eguneko eztabaidaren ondoren, bezeroak eskaera bat egitea erabaki zuen, baina entrega-epea 15 egunekoa da. Bezeroaren entrega-epearen eskaeraren arabera, bezeroei % 50eko gordailua ordaintzea ere eskatu genien, gure ekoizpen-sailak bezeroaren produktuak azkar ekoizteko.
3. Berretsi ordainketa ekoizpena baino lehen: Horren ostean, ordainketa-metodoa, PayPal edo banku-transferentzia (biak onartzen dira) eztabaidatu genuen, bezeroak banku-transferentzia zela baieztatu ondoren, eta bezeroak jakinarazi zuen DHLko langileak salgaiak hartzera etorriko zirela ekoizpena amaitu ondoren ( EXW elementua). Bezeroaren eskaeraren arabera, saltzaileak berehala prestatu zuen dagokion faktura formala eta bezeroari bidaltzen dio.
Hurrengo egunean, bezeroak % 50eko gordailua ordaindu ondoren, gure enpresaren produkzio-lerro osoa erabat konprometituta dago Alexen produktu pertsonalizatua ekoizteko, 15 eguneko epean ekoitziko dela bermatuta.
4. Jarraitu eta eguneratu ekoizpenaren informazioa: Produkzio-sailean bezeroen ondasunak ekoizten diren bitartean, saltzaileak ekoizpen-sailaren ekoizpen-egoerari buruz ere galdetu zuen 2 egunetik behin eta prozesu guztiaren jarraipena egiten du. Produkzio-sailak produkzio- eta entrega-arazoren bat aurkitzen duenean, hala nola, material falta, oporrak, logistika eta garraio-denbora Luzapenean, saltzaileak nagusiarekin komunikatu eta arazoak garaiz konponduko ditu.
5. Paketatzea eta bidalketa: Gordailua ordaindu eta 14. egunean, saltzaileak salgaien ekoizpena amaitu zela jakinarazi zuen eta bezeroak bigarren egunean ordaindu zuen zenbateko osoaren gainerako %50a. Saldoa ordaindu ondoren, finantza berrespenaren ondoren, saltzaileak biltegiko langileak bidaltzen zituen salgaiak ontziratzeko antolatu zuen.
